Vi har fokus på kundedialog…
Våre løsninger
på ETT sted…
Med eDialog24 kan du håndtere alle dine kundehenvendelser på ett sted. Se for deg at din bedrift har èn felles innboks for e-post, chat, Facebook, Messenger, Twitter, sms, telefoni og video. Tradisjonelle og sosiale kanaler samlet i en felles arbeidsflate – enkelt, oversiktlig og effektivt. Ganske genialt ikke sant?
Les mer om valg av systemløsninger tilpasset din bedrift eller klikk på kanal-ikoner for mer informasjon om hver enkelt kanal. For direkte kontakt med oss, klikk på chat-ikonet nede til høyre på siden.
valgfrihet
Velg løsning
Velg en av våre pakkeløsninger og effektiviser måten din bedrift i dag håndterer kundehenvendelser på. eDialog24 setter kundeservice og kundedialoger i system – èn innboks og èn arbeidsflate for håndtering av alle dine kundehenvendelser. Oversiktlig og tidsbesparende for deg, enkelt og brukervennlig for dine kunder.
eDialog24 GO
GO er en perfekt kontaktsenterløsning for enkel og effektiv håndtering av kundedialoger via chat, Messenger og e-post. Løsningen passer godt for mindre bedrifter som vil styrke tilgjengelighet og servicegrad mot sine kunder.
eDialog24 FLOW
FLOW er en tilpasset kontaktsenterløsning for små og mellomstore bedrifter. Løsningen legger til rette for enkel og effektiv håndtering av kundedialoger via chat, Messenger, Facebook wall og e-post samt muligheter for internt og eksternt samarbeid.
eDialog24 PRO
PRO er en komplett kontaktsenterløsningen for større bedrifter som ønsker mulighet for strømlinjeformet kommunikasjon av høy kvalitet både internt og eksternt. Løsningen gir utstrakt mulighet for integrasjoner mot fagsystemer.
eDialog24 CUSTOM
CUSTOM er utviklingsløsningen vår hvor du som kunde eller samarbeidspartner kan skreddersy en egen løsning ved bruk av våre moduler og komponenter. Løsningen kan legge til rette for styrking av et eksisterende produkt eller bidra til nyskaping og innovasjon.
eDialog24 FREE
FREE er en gratis web-basert «plug & play» løsning for enkelmannsforetak, startups og små bedrifter. Ved hjelp av få klikk har du etablert en kontaktløsning for enkel og effektiv håndtering av dine kundedialoger via chat og e-post. En rask vei til god kundeservice.
eDialog 24 CHARITY
CHARITY er en kostnadsfri, sikker og anonym chatløsning rettet mot frivillige organisasjoner. Løsningen gir mulighet for raskt å etablere et effektivt og godt lavterskeltilbud for tjenestebrukere og medlemmer. CHARITY legger også til rette for samarbeid mellom ulike frivillige organisasjoner.
Jobb smart
Se en kort introduksjonsvideo av hvordan en av våre kunder bruker kombinasjonen chat- og videofunksjon i eDialog24.
Sikkerhet & Support
Vi tilpasser våre løsninger etter din virksomhets krav til sikkerhet, drift og support.
Sikkerhet
Leveranse
Support
Samarbeidspartnere
Referansekunder
feedback
Hva sier våre kunder
Sentinel Software AS har stor nytte av eDialog24 som chat- og e-posthåndteringsløsning.
Vi har benyttet deres tjenester i over 15 år.
Vi er godt fornøyd med eDialog24 som vår leverandør av Chat- og SoMe- løsninger. De har utviklet et verktøy som kan benyttes på flere Facebook- kontoer kombinert med våre kunder som chatter fra nettbanken/hjemmesiden vår. På denne måten kan vi tilby kundene våre rask og effektiv hjelp via våre egne plattformer, men også Facebook. Vi har gått i fra og ha en effektivitet på opptil 15 min til ett par minutter. eDialog24 har vært imøtekommende og behjelpelige når det kommer til utvikling og ønsker.
Vi har benyttet eDialog24 i åtte år og systemet er stabilt, har de funksjonene vi trenger (pluss litt til) samtidig som det er enkelt å bruke.
Vi er også veldig fornøyd med kundeservicen vi får, både pga. kort responstid og god hjelp.
Bestill gratis demo
Spør oss!
Hovedkontor
Ingvald Ystgaards Vei 23
7047 Trondheim
Salg / Marked
Hovfaret 17B
0275 Oslo
Org.nr. 885 637 892